Helsinkiläisen muotoilutoimisto Diagonalin palvelumuotoilijat kouluttavat yritysjohtoa Rovaniemen Kehitys Oy:n ja Lapin yliopiston Palvelumuotoiluturnee –työpajasarjassa. Palvelumuotoiluturnee on osa WDC2012 Helsinki-Rovaniemi -hanketta. Palvelumuotoilutyöpajoja järjestetään syksyllä ja alkuvuodesta 2013 eri puolilla Suomea. Kuopiossa työpaja järjestetään 23.10.2012.

Koulutus on suunnattu työpajakaupunkien yritysten johto- ja päällikkötason henkilöille, jotka haluavat kehittyä käyttäjälähtöisen palvelukokemuksen asiantuntijoina ja mahdollistaa luovaa ongelmanratkaisua organisaatioissaan. Työpajapäivän aikana perehdytään monipuolisesti muotoilun käsitteisiin ja palvelumuotoilun hyötyihin liiketoiminnan kehittämisessä. Ohjelmassa on runsaasti case-esimerkkejä ja strategisia harjoituksia.

Kuopion työpajan pääkouluttajana toimii Juha Kronqvist. Hän on työskennellyt digitaalisen median ja muotoilun parissa vuodesta 2005. Koulutukseltaan Kronqvist on kasvatustieteiden maisteri ja tällä hetkellä hän tekee väitöskirjaa Aalto-yliopiston Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulussa. Kronqvist on tehnyt palvelumuotoiluprojekteja Viking Linelle, Koneelle ja Tampereen yliopistolliselle keskussairaalle. Kronqvist kouluttaa palvelumuotoilua muun muassa Aalto Prossa. Hän toimii tutkijan uransa ohella Diagonalissa palvelumuotoilijana.

Työpaja on suunnattu sinulle, joka haluat sisällyttää käyttäjälähtöistä palveluiden suunnittelua yrityksesi liiketoimintaan luodaksesi parempia palveluita ja parantaaksesi asiakastyytyväisyyttä.