Kuka, kenelle, mitä ja miksi? -palvelupaja Luovalla kohtaamispaikalla.

Palvelupajassa tutustutaan yrityksen tai järjestön palvelujen kehittämiseen tarkoitettuihin palvelumuotoilun menetelmiin, kuten asiakaskortteihin, palvelukokemuksen kartoittamiseen ja palvelupolun mallintamiseen. Teemme tehtäviä osallistujien omaan yritys- ja järjestötoimintaan liittyen, joten voit saada pajasta mukavan startin uuteen, asiakaskeskeiseen toimintaan. Pajassa käytetään apuna Kasvunvara-kirjan tehtäviä.

Työpajan vetäjänä toimii Outi Ugas, helsinkiläinen teollinen muotoilija, jolla on yli kymmenen vuoden kokemus yritysten ja yhteisöjen kehittämisestä. Ugas on toinen "Kasvunvara - työkaluja parempaan palveluun" -kirjan kirjoittajista, ja hänellä oli myös päävastuu kirjan konseptin suunnittelusta työryhmän asiantuntijajäsenenä.

Tilaisuus on avoin kaikille aiheesta kiinnostuneille.
Vapaa pääsy, lämpimästi tervetuloa!